Addon: WebRTC Agent Console for Elastix

La Consola de Agente WebRTC es un addon que le permitirá tener un teléfono y una ventana de chat embebidos en la consola de agente del módulo de call center de Elastix. Este addon utiliza la tecnología mas reciente: WebRTC. Usando como base el API de SIPML5.
Nosotros creemos que este Addon ayudará a las pequeñas y medianas empresas a crear soluciones "llave en mano" de call center sin invertir mucho tiempo y dinero, facilitando el crecimiento de su negocio y creando una solución profesional para sus clientes.

Características:

  • No más instalaciones de softphones en los equipos de los agentes.
  • Reducción de costos al prescindir de licencias para los softphones o adquisición de teléfonos físicos.
  • Reducción del tiempo de implementación/instalación de un call center.
  • No necesita de un servicio extra para habilitar la mensajería instantánea.
  • Todo dentro de la misma ventana permite al operador un trabajo más eficiente.
  • 100% compatible con los dispositivos SIP ya creados.

Compatibilidad

  • Elastix 2.3.0 i386
  • Elastix 2.4.0 i386

Ahora ya es más fácil la instalación, descarguelo desde el menú de addons de Elastix o bien desde http://addons.elastix.org/index.php

Se proveen los RPMS necesarios para la instalación.

1. cd /usr/src/
2. yum install -y screen perl-WWW-Curl elastix-callcenter
3. wget https://dl.dropboxusercontent.com/u/1277237/SIPML5toElastix.zip
4. unzip SIPML5toElastix.zip
5. cd SIPML5toElastix
6. rpm -ihv libtool-2.4.2-DMv1.i386.rpm
7. rpm -ihv libsrtp-1.4.5-DMv1.i386.rpm
8. rpm -ihv --force openssl-1.0.1c-DMv1.i386.rpm
9. rpm -ihv yasm-1.2.0-DMv1.i386.rpm
10. rpm -ihv libvpx-1.2.0-DMv1.i386.rpm
11. rpm -ihv x264-snapshot20130810.2245-DMv1.i386.rpm
12. rpm -ihv ffmpeg-1.2-DMv1.i386.rpm
13. rpm -ihv doubango-2.0r985-DMv1.i386.rpm
14. rpm -ihv webrtc2sip-2.5.1r114-DMv1-Elastix.i386.rpm
15. rpm -ihv --force sipml5_elastix_cc-0.1-DMv1.i386.rpm

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